ビジネスマナーとは？何があるの？一覧で紹介！新入社員必見！

今回はこのような悩みを解消するための記事になっています。

この記事では、「ビジネスマナー」には一体どういうものがあるのか？を解説していきます。

ぜひ最後までお付き合いください♪

ビジネスマナーとは

働き方や考え方がどんどん多様化していく今の世の中で、自分の考え方だけを押し切ろうとすると必ず摩擦が発生します。

そんな時にお互いのコミュニーケーションの手助けとなってくれるのが

ビジネスマナー

です。

例え価値観が違ったとしても、お互いに一定のルールを理解していれば気持ちよく仕事を進めることができるでしょう。

ビジネスマナー一覧

① 身だしなみ

第一印象はとても重要です。

最初の印象が悪いと話すらしてもらえない時があります。

そこで重要になってくるのが「身だしなみ」です。

※コチラの記事では「社会人の身だしなみ」について詳しく紹介しています。

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➁ 挨拶

１日の始まりは必ず「挨拶」から始まります。

そしてその挨拶には、短いながらもとても大きな効果を持っています。

※コチラの記事では「挨拶の基本姿勢」について詳しく紹介しています。

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③ 立ち振る舞い

社会人になると細やかな、「立ち振る舞い」も重要です。

色々なパターンがあるのでしっかり頭に入れておきましょう。

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④ 言葉づかい

仕事をする上で相手と信頼関係を築くには安心感が必要です。

そこで大切になってくるのが「言葉使い」です。

⑤ 電話応対

ビジネスで電話でのコミュニーケーションは必須です。

顔が見えないからこそ「電話応対」をしっかりしましょう。

⑥ 文書作成

電話に続きメールや手紙、FAXなども重要なコミュニケーションツールです。

「文書作成」のマナーもしっかり抑えておきましょう。

⑦ 制度・手続き

組織への届け出、仕事相手への連絡は忘れると大変なことに。

職場や取引先の「制度・手続き」は漏れないようにしっかり抑えておきましょう。

⑧ 人間関係

仕事を進める上で周囲の協力は必要不可欠です。

「人間関係」をより良いものにできるよう努力しましょう。

⑨ 心構え

仕事をするにあたって抑えておきたいビジネスマインド。

自分の「心構え」を改めて見直すことが大切です。

※コチラの記事では「社会人の心構え」について詳しく紹介しています。

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まとめ：ビジネスマナーとは

ここまでいかがだったでしょうか？

冒頭でも申しましたように、ビジネスマナーとは、

「互いに気持ち良く効率的に仕事を進めるためのルール」です。

それは言い換えると

相手への思いやり

とも言えるでしょう。

ビジネスマナーをしっかり守ってスムーズなビジネスライフをお過ごしください！

■ こちらの本ではビジネスマナーの基本が網羅されています。

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